携庆余年超钱点播的视频网站,底气
2023/1/6 来源:不详北京专科荨麻疹医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfjc/210410/8833326.html
导语:视频平台该如何使用“条件概率”打造最能满足会员体验的个人化推荐服务?
近期最火的网剧,非《庆余年》莫属。在同期所有电视剧和网剧中,由人气小说改编的古装剧《庆余年》自上线后便几乎每天都当日热度排名第一。
但剧集上线不久,市面上就开始出现了大量泄漏资源,同时,腾讯视频与爱奇艺特别面向已购买VIP会员的用户发公告,可付费超前点播,再多看6集。谁料消息一出,腾讯视频和爱奇艺腾讯视频便迎来了“套路太多吃相难看”,“想钱想疯了”的负面评论。
其实,从盗版满天飞到强调版权,由联播剧到自制节目,由广告营收战线延伸到会员付费,付费视频正在朝着年轻化、差异化的方向走。从大市场来看,面对热播剧,花钱可以提前看,从商业逻辑层面来说无可厚非,但问题是,该让用户花多少钱才刚刚好呢?
(一)付费视频的基底是什么?
Netflix网飞最初是靠“透过邮件的机器学习”起家的。最开始的时候,该公司的业务重心是用信封将DVD包好并邮寄给用户,同时以“逾期归还绝不收费”发送后过了几天,信封连同用户对影片从1到5的评价等级,陆续寄回了Netflix。随着用户评价逐渐累积,Netflix透过算法寻找模式,久而久之,用户就能获得更精准的影片推荐。
就是这个“推荐系统”为日后Netflix打造满足订户体验的个人化推荐服务起到了决定性的作用。
《纸牌屋》是Netflix第一部原创影集,制作团队最初找上各大电视台洽谈此剧时,对方都很感兴趣却也谨慎,希望看过试拍再决定;然而,Netflix很快就拍板了。
当时的Netflix是从哪掌握的信息,让它比各大电视公司更有底气《纸牌屋》会大受欢迎?
秘诀就在于Netflix掌握了两大关键,正好是其他电视台欠缺的:
一、想对数据提出正确的问题,必须先对统计概率有深刻的理解。
二、凭借数据分析结果就有勇气进行商业转型。
现今,很多企业也与Netflix一样利用AI进行个人化推荐。对学习机器来说,个人化推荐就是「条件概率」。
在数学中,「条件机率」是根据已发生的事,判断另一件事发生的可能性。比方说,早上看到外面乌云密布,你就会判断下雨机率很高,决定带雨伞去上班。
再举个例子:某视频网站会员喜欢《陈情令》,在此条件之下,请评估该用户喜欢电影《庆余年》的可能性。
那么,要如何才能得知P(会员喜欢《陈情令》—订户喜欢《庆余年》)的条件概率?这时就该数据库上场了。为了便于理解,假设数据库中有位订户,所有订户都看过这两部剧:
.共70位订户喜欢《陈情令》(60+10)。
.在70位订户中,有60位喜欢《庆余年》,10位不喜欢。
得出喜欢《陈情令》的人,也可能喜欢《庆余年》的条件概率为85%。
公式为:P(喜欢《陈情令》/喜欢《余庆年》)=60/60+10=85%
值得一提的是,此次《余庆年》并不是腾讯视频第一次推出超前点播,此前《陈情令》也曾推出大结局超前点播,彼时虽引来反对声一片,但腾讯视频却在短短1天内就进账万。
如今《庆余年》热度刚起,便故伎重演,付钱超前点播是否将成常态?
喜欢《陈情令》,为其超前点播的人是否也会《余庆年》买单?
(二)出版方与用户对“版权”理解的错位
二十年前,唱片行业面对MP3冲击时的反应或许可以给大家一些提示。
“不管市场如何变化,重视版权才是最根本的”当时滚石负责人如是说。其它主流的唱片公司也普遍认为网上音乐对传统唱片行业难免会造成些冲击,但尚不足以采取更多的行动去解决。
当时的大部分唱片公司明显摆错了位置,还避重就轻地认为“版权”是最重要的,没有意识到一场数字革命的暴击即将袭来,没有看清市场,从而错失了可以改变的关键时机。
二十年后的现在,随着音乐版权意识的普遍加强,以及年轻一代消费观念的转变,用户的付费意识和意愿是加强了,但远没有达到“出版方”们所期待的那样高。
用户愿意通过付费来支持自己欣赏的创作者,来支持自己喜爱的音乐。同样的,为网上追剧掏钱的原因无非也就是那么几个:不想看广告,想抢先看到想看的内容,想看画质更清楚的剧。但这个愿意支付的金额是有天花板的,当它超出了目前的市场价格,用户就会被逼着去寻求盗版资源。
好不容易建起的,还很脆弱的“版权意识”很容易就此回到改革前。
(三)出版方与用户对“版权”理解的错位
国内这些主流视频平台模式看起来与Netflix很像,但有一点却没有做到:Netflix的高明之处在于,让用户从对某部剧的认可转化成对Netflix整个平台的认可。
此次腾讯视频、爱奇艺之所以引来大批用户的强烈不满,是因为它的收费太突兀了,目前国内视频平台的用户忠诚度并不高,还处在根据某部剧,某位演员选择视频平台的阶段,在完全没有进行过用户教育的情况下,随意提价必然会引起大家情绪的反弹,给用户留下捞钱无下限的印象。