余庆县 务服务中心五办工作暖人心服务
2023/8/6 来源:不详白癜风 http://pf.39.net/xwdt/210311/8736637.html
年3月22日中午12点时,一位老人独自来到县 务大厅办理业务,服务专员看到后主动上前询问,得知老人前来办理残疾人证,就立即陪同前往综合窗口办理。由于相关材料未带齐,为避免老人二次跑,工作人员通过联系其家属,将其缺少的材料通过拍照的方式传输到工作人员手机上,不到30分钟,老人就顺利拿到了残疾人证。老人感激的说:“谢谢你们一直陪着我,来之前还担心是不是要下班了,办不了,耽误你们吃饭时间帮我办好了,真是谢谢了”。
这是余庆县 务大厅日常工作中的一个小小缩影。近年来,余庆县 务服务中心紧紧围绕为群众办好事、办实事为宗旨,坚持“服务为先、民生为本、群众满意”的原则,进一步强化暖企便民服务意识,主动作为。以“异地办、上门办、延时办、帮代办、容缺办”五个办为抓手,真正做到贴身服务、用心服务,为群众提供便捷优质高效的服务,不断深化“贵人服务、愉(余)快办” 务服务品牌。
今年以来,县 务中心共开展异地办件,上门办69件,延时办件,帮代办办,容缺办件。(县营商环境建设局)
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