小业务享心服务天眼新闻

白癜风诚信单位 http://m.39.net/yldt/a_6169035.html

网点厅堂每天要接待大量客户，办理的业务繁多。一直以来，贵州银行的员工无论业务大小，都尽己所能帮助客户排忧解难，用真心赢得客户的信任。“贵州银行值得信赖”7月7日，客户吴阿姨给安顺分行营业部送来一面锦旗。锦旗上写着，“尽职尽责，热心为民”。“感谢你们帮我解决了水电费代扣的问题，我年纪大了，这些问题搞不太明白，多亏了你们。”她说。吴阿姨的孙子工作繁忙，经常忘记交水电费。吴阿姨听说银行可以办理水电费代扣，就跑到一家银行为孙子办理业务。没想到，这个水电费账户已经办理过代扣，需要先联系前户主到银行做解约处理。听说不能办理代扣，情急之下，吴阿姨想到了贵州银行安顺分行营业部。她经常到安顺分行营业部办理业务，跟工作人员都很熟，“也许可以请他们帮忙。”　　来到安顺分行营业部，吴阿姨找到大堂经理，说明来由。大堂经理和理财经理当即帮吴阿姨联系到了前户主，并与前户主约好，过几天来办理解约。

吴阿姨给安顺分行营业部送来一面锦旗

7月6日，吴阿姨再次来到安顺分行营业部。安顺分行营业部帮助前户主办理了解约，又为吴阿姨办理了水电费代扣。“感谢感谢，贵州银行值得信赖！”吴阿姨高兴地说。上门服务为客户解忧7月3日，一位50多岁的男子来到贵州银行铜仁分行营业部，想帮母亲代办激活卡业务。按照相关规定，这项业务只能由本人前来网点办理。“我母亲80多岁，行动不方便，没法亲自来。卡里的钱是过渡拆迁费，家里急着用，能不能帮忙办一下？”了解到客户的困难，铜仁分行营业部工作人员上门为客户办理了激活卡业务。80多岁的老奶奶十分感动，“谢谢你们特意上门来帮助我，谢谢！”获得帮助的不只这一位老奶奶。

松桃支行前往盘信镇、正大镇，为多名行动不便的客户提供上门核实和激活银行卡业务。

近期，铜仁分行营业部代理发放部分乡镇教职工工资，其中包括4位遗属的抚恤金。部分客户由于年龄偏大、行动不便，不能亲自到网点办理业务。为此，松桃支行安排专人前往盘信镇、正大镇为多名行动不便的客户提供上门核实和激活银行卡业务，获得客户好评。“贵州银行的服务细心周到，太感谢了。”夏日炎炎用心真甜吃西瓜啦！中午，贵州银行余庆支行工作人员推着车给厅堂里等候办理业务的客户送西瓜。　　“西瓜甜，服务好！”一位客户夸赞。

余庆支行工作人员给客户送西瓜

7月以来，余庆县迎来了持续高温天气，平均气温近35度。为了给客户解暑，余庆支行特意采购70余斤西瓜，在确保卫生安全前提下，每日中午定时在厅堂提供免费西瓜。“贵州银行想得真周到，这么热的天，吃一块爽口的西瓜，舒服！”客户李女士说，“来贵州银行办理业务，夏天有西瓜，冬天有热水，虽然都是一些小细节，我却觉得这样的服务很贴心、很真诚。”刘梓榆冉蕾谌洪见杨旭

编辑陈茜茜

审校钟俊怡

签发赵宏斌