实践走近道真,迎难而上上观新闻

“1+1”中国法律援助志愿者

上海申浩律师事务所律师

余庆芳

作为年度“1+1”中国法律援助志愿者，我怀揣着法律援助的愿望来到了这个秦属巴郡、素有“黔蜀门屏”之称的地方——贵州道真。

一、走进道真

道真——这座贵州省最北端的县城，我此前还从未踏足过。道真地处贵州省最北端，位于云贵高原向四川盆地过渡的斜坡地带，总面积平方公里，辖11镇3乡83个村（社区），总人口35万人，其中仡佬族17万人、苗族9万多人。

长期以来，受诸多因素制约，道真发展较为滞后，是国家新阶段扶贫开发工作重点县和武陵山连片特困区域攻坚重点县。道真年上半年gdp在全市的排名较低，确属需要国家帮扶的落后地区。我作为唯一一名到遵义地区援助的律师被派到这里，也就顺理成章了。

然而，出乎我意料的是，道真近几年的发展已经让整个城市大变样，县城道路宽阔，高楼林立。到处是大工地，一幅建设中的城市模样。

道真现有3家律师事务所，分别为贵州红籽律师事务所、贵州慕道律师事务所、重庆华升（道真）律师事务所，共有执业律师10余名。据县司法局公法股上年度总结，去年律师承办各类案件件，其中法律援助案件件，法律服务资源还较为匮乏。

年10月至年10月，县法律援助中心指派律师、法律工作者办理、目前正在报批审核补贴费用的有件法援案件。其中，刑事案件18件，民事案件件，劳动争议仲裁6件。从法律援助接待窗口了解到的情况分析，当地法律服务经费不足，服务供给能力还比较薄弱，政府公共法律服务和法律援助工作任重道远。

二、做志愿者并不是件容易的事

来到道真月余，也与法律援助的求助者们做了面对面的交流，在我看来，做法律援助志愿者并不是件容易的事。

首先，要从自己熟悉的专业思维惯性中跳出来，去接触那些家长里短的小案件；其次，要培养足够的耐心和定力，会做认真细致的思想工作；第三，要始终牢记我是志愿者，法律服务的提供者，工作态度、作业模式与受聘律师有所区别。

然而，窗口咨询又是最能检验法援律师能力水平的检验台，个人认为，合格的法援律师至少得具备两项“功夫”。

第一项功夫是“听”功。来咨询的人一般文化不高，阐述事件也会东拉西扯讲不清楚，若是遇到年纪较大的老人，更是要从他们翻来覆去的表述中去抓住关键点，要有足够的耐心倾听当事人讲完他的故事，梳理出他的诉求。我告诫自己，服务窗口就是化解矛盾纠纷的重要阵地，对待当事人一定要“耐心，耐心，再耐心”，只有认真倾听普通百姓的声音，找准当事人的诉求，梳理出解决当事人现实问题的多元路径以及最佳的解决办法，才是一名合格的志愿者、服务者。

第二项功夫是“解”功。所谓“解”功，就是听完当事人的陈述，能够给出比较准确、合理合法的解答意见、解决方案。做过窗口咨询，突然意识到自己的专业短板，之前没办过工伤案子，而这里来咨询的工伤人数还比较多。怎么办？我只能边学边干。于是，我就从检索法律法规、司法解释开始，研究案例，再梳理做赔偿项目表格，实在弄不明白的计算公式，就去政务大厅社保局工伤窗口向专业的老师请教、求证。经过几天的努力，已经不怵工伤纠纷咨询了。此外，我整理完成了援助档案的全套文书模板，不禁为自己做志愿者第一个月里的收获和进步点了一个赞！

三、纸上得来终觉浅

《冬夜读书示子聿》中，南宋诗人陆游给他的儿子说道，“古人学问无遗力，少壮工夫老始成。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

个人以为，陆放翁这首诗中的“纸上得来终觉浅”这一句，对于需要终身学习的律师职业而言，无疑是一种警省和鞭策。从书本上学习到的东西，到在实际办案中运用并且为当事人提供法律服务，还有相当长的一段距离。社会生活纷繁复杂，有时候案件虽小，但其背后牵扯的法理并不简单。作为一名法律援助服务志愿者，接触到一些没有平时没有听过、见过的现实案例甚至比较另类的案件时，往往发现这些案件都需要进行一番深入细致的调查研究分析。

对于法律援助志愿者，我是有情结的。年，我打算参与司法部组织的援藏志愿者活动，种种原因未能成行，8年后，我终于圆了这个梦。

我从上海来，是上海3万余名律师中的一员。作为一名有着20年党龄的共产党员，我将加倍努力工作，让服务的每一天都过得充实，为道真的法治建设出力，为国家、为社会贡献绵薄之力。

上观号作者：上海市司法局