余庆双微行动服务群众

余庆县全面推行“微心愿·微服务”的“双微行动”近一年来，设置“心愿墙”21处，明确网格员45名，累计收集居民“心愿”个，成功办结个，居民满意率达99%。

“双微行动”由社区党组织牵头，按照“界定清晰、规模适度、无缝衔接、方便管理、相对稳定”的原则，科学划分网格，收集群众“微心愿”，并归纳、整理，建立心愿台账，构建街道政务服务大厅、社区“一站式”党群服务中心、小区便民服务点为主体的三级服务平台，建立街道党工委班子成员挂帮社区、社区工作人员包保服务网络的工作责任机制。

为保证“双微行动”服务更精准，确定的事项落到实处，社区广泛倾听群众心声，通过志愿服务、订单服务、组团服务，开启社区全方位服务模式，对于一些小心愿、小困难、小问题、小诉求，由群众“下单”，支部党员“爱心认领”，实行“一对一”的“订单”服务限时办结。（通讯员赵兴黔）